SOP Penggunaan Aplikasi IPOS Web Agenpos

Standard Operating Procedure (SOP) - Pada Modul Agen

-------------------------------------------------------------

1. Awal Dinas (Transaksi):

- Pengelola agen login ke aplikasi.

- Pengelola agen membuka rekap.

- Pengelola agen membuka menu info system, untuk memastikan rekap sudah terbuka, jika nomor rekap tidak 0, artinya rekap sudah terbuka.

- Pengelola agen melakukan test printer, untuk memastikan cetak data ke printer sudah sukses.

- Untuk agen yang hanya memiliki 1 PC, setelah login pengelola agen, maka terlebih dahulu harus logout.

- Petugas loket agen login ke aplikasi.

- Petugas loket agen membuka backsheet.

- Petugas loket agen membuka menu info system, untuk memastikan backsheet sudah terbuka, jika nomor backsheet tidak 0, artinya backsheet sudah terbuka.

- Petugas loket agen melakukan test printer, untuk memastikan cetak data ke printer sudah sukses.

- Petugas loket agen membuka menu Cek Saldo, untuk memastikan saldo deposit masih cukup.

- Petugas loket agen membuka menu loket kiriman.

- Pastikan hanya satu menu yang terbuka dilayar komputer.

- Saat melakukan entri kiriman pastikan nomor barcode tersebut memang benar benar belum digunakan.

- Transaksi yang terjadi diloket, akan langsung memotong deposit GIRO.

- Jika transaksi error secara system maka akan dilakukan auto reversal /pengembalian potongan deposit kembali.

- Setelah selesai melakukan entri kiriman, laporkan jika ada transaksi batal ke Pengelola agen untuk dilakukan pembatalan secara system.

- Pembatalan yang dilakukan baik dikarenakan tidak berhasil cetak resi, atau alasan lainnya.

- Petugas loket membuka menu cetak backsheet, dan mencocokan data backsheet dengan resi/barcode, pastikan besar uang sudah cocok.

2. Akhir Dinas (Transaksi)

- Petugas loket membuka menu tutup layanan.

- Lakukan tutupan backsheet, (PASTIKAN TIDAK ADA LAGI PEMBATALAN SEBELUM TUTUPAN BACKSHEET DAN CETAK MANIFEST).

- Setelah petugas loket melakukan tutupan backsheet, maka aplikasi secara otomatis akan logout.

- Pengelola agen login aplikasi kembali.

- Pengelola agen langsung membuka menu laporan, pilih menu rekapitulasi backsheet mlo.

- Jika rekap akan dicetak, siapkan printer, tampilkan data, tekan tombol cetak.

- Cek rekening koran agen, pastikan data transaksi terekam di rekening koran, dan saldo rekening koran cocok.

- Jika terjadi selisih, segera laporkan ke BOA (KPRK Setempat).

- Tampilkan laporan imbal jasa, untuk membuat laporan imbal jasa, laporan harus dicetak dan kuitansi juga harus tercetak.

- Pastikan nomor kuitansi tercetak dengan benar, jika ada error nomor kuitansi laporkan ke BOA (KPRK Setempat), untuk selanjutnya

BOA dapat meneruskan kembali kepada TIM Pusat untuk ditindaklanjuti.

- Untuk cetak laporan imbal jasa dan kuitansi disesuaikan sesuai kesepakatan antara agen dengan PT Pos Indonesia (Persero), tidak harus setiap hari dicetak.

- Pengelola agen mencetak manifest kiriman, dilanjutkan dengan mencetak R7.

- Pengelola agen melakukan tutup rekap.

- Transaksi selesai.

TIPS SETTING PRINTER

Tips dan trick setting printer dan java pada aplikasi agenpos

-------------------------------------------------------------

1. PASTIKAN SUDAH ADA ADD ONS JAVA DI BROWSERNYA (FIREFOX)

Buka add ons browser dengan cara klik tools->Add-ons atau tekan ctrl+shift+A pada keyboard.

Akan tampil layar informasi add ons atau plugin yang terinstall. Klik plugins, cek semua plugin JAVA,

Pastikan enable, always activate, atau ask to activate. Bukan disabled atau never activate.

Jika belum ada, silahkan install terlebih dahulu JRE-nya.

Source/ Installer bisa minta ke IT KPRK setempat.

2. SETTING SECURITY JAVA KE LEVEL TERENDAH SESUAI VERSI JAVA YANG TERINSTALL.

Buka control panel->programs->java. double klik icon java, pilih tab security.

Pilih tingkat security paling bawah (untuk versi java 6 ke bawah). Atau jika diperlukan, silahkan edit exception list

(untuk versi java 6 ke atas).Caranya klik tombol edit site list,

add alamat web agen (https://agenpos.posindonesia.co.id/) lalu klik tombol OK.

3. SETTING PERMISSIONS JAVA.

Login aplikasi agenpos, jika tampil pop-up warning java, ceklist pilihan run, atau allows, atau always allows.

Lalu refresh aplikasinya. Jika pop-up tersebut tidak tampil, lihat pojok kii atas ada gambar kotak (abu / merah) di sebelah alamat / address websitenya.

Klik gambar tersebut sampai muncul pop-up pilihan. Pilih allows atau always allows, atau allows and remember.

Refresh aplikasi dan silahkan coba kembali.

4. Untuk setiap pop-up java yang tampil saat pertama kali login, JANGAN DI BLOCK, dan jika tampil pesan update, pilih LATER.

Untuk proses update java silahkan koordinasikan dengan IT KPRK setempat.

5. Konsultasikan dengan helpdesk jika masih terkendala dengan setting printer pada palikasi agenpos ini.